משלוחים, החזרות וביטולים

זמני אספקה בשגרה (החל מיולי 2026):

המשלוחים יסופקו תוך 5-10 ימי עסקים לרוב חלקי הארץ.

עלויות משלוח:

• עלות משלוח רגיל היא 35 ש"ח להזמנה.
• משלוח חינם ברכישה מעל 249 ש"ח!

חברת שילוח:

המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת שילוח חיצונית, ויגיעו אליכם עם שליח עד הבית בתיאום מראש.

זמן החזרה:

ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצרים תוך 14 ימים מיום קבלתם.

תנאי החזרה:

המוצר חייב להיות באריזתו המקורית, ללא כל סימני שימוש ובמצב חדש לחלוטין.

עלויות ודמי ביטול:

• עלות המשלוח החוזר של המוצרים חלה על הלקוח/ה.
• במקרה של ביטול עסקה (שלא עקב פגם במוצר), ינוכו דמי ביטול כקבוע בחוק: 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.

איך מבצעים החזרה בפועל?

כדי להחזיר מוצר, צרו איתנו קשר ותוכלו לבחור באחת משתי האפשרויות הבאות:

• שליחה בדואר רשום: תוכלו לשלוח את החבילה חזרה לתיבת הדואר של העסק (ת"ד 39052, ירושלים, מיקוד 9139001). אנא שלחו לנו את מספר המעקב.
• איסוף על ידי שליח (נוח ומומלץ): אנו נתאם שליח של החברה שיגיע לאסוף את החבילה ישירות מביתכם. עלות השליחות החוזרת (35 ש"ח) פשוט תקוזז מסכום ההחזר הכספי שתקבלו.

משלוח חוזר עקב אי-איסוף או פרטים שגויים:

במידה וחבילה תחזור אלינו מכיוון שלא נאספה על ידי הלקוח/ה או בגלל טעות בהזנת פרטי המשלוח, המשלוח החוזר יבוצע בעלות מלאה של 35 ש"ח.